Rentrée à distance: soucis "très ponctuels", mais pas de "problème majeur"

RENTRÉE - De nouveaux dysfonctionnements? Ce lundi 26 avril marquait le jour de la rentrée scolaire en présentiel pour les élèves de primaire. Les collégiens et les lycéens, eux, reprenaient bien les cours, mais à distance. Une reprise qui...

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Avr 26, 2021 - 13:34
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Rentrée à distance: soucis "très ponctuels", mais pas de "problème majeur"

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À l'occasion de la reprise des cours à distance le mardi 6 avril, le Cned avait été victime de cyberattaques venues de Chine et de Russie.

RENTRÉE - De nouveaux dysfonctionnements? Ce lundi 26 avril marquait le jour de la rentrée scolaire en présentiel pour les élèves de primaire. Les collégiens et les lycéens, eux, reprenaient bien les cours, mais à distance. Une reprise qui s’est visiblement accompagnée de petit bugs.

Comme cela avait été le cas en 2020 et plus récemment au début du mois d’avril, les sites des ENT (Espaces numériques de travail) et du Cned (Centre national d’enseignement à distance), utilisés par l’Éducation nationale pour l’enseignement en ligne, auraient été perturbés. 

“Devinez d’où provient cette capture?, demande un internaute avec la capture d’écran d’un message d’erreur. De l’accès à la classe virtuelle du Cned ce matin à 8h50”. “Il serait temps d’annuler le bac parce que avec votre Cned qui marche pas on va pas aller loin”, écrit un autre.

"15 jours de vacances et rien n’a été fait”, lance un autre internaute qui n’arrive visiblement pas à accéder à l’ENT d’un collège dans le Val d’Oise.

Sollicité par Le HuffPost, le ministère de l’Éducation nationale assure qu’il “n’y a pas de problème majeur au niveau national”, mais reconnaît l’existence de “quelques problèmes très locaux et ponctuels”.

Ces dysfonctionnements concernent “certains utilisateurs, sur certains ordinateurs”, mais pas une “académie entière”, assure cette même source qui précise que la page de connexion de la plateforme du Cned, “lieu d’embouteillages des connexions” au début du mois d’avril, “fonctionne bien”.

Vider le cache des navigateurs

Même chose pour les ENT où “des dysfonctionnements très minoritaires et ponctuels” ont été observés. Des bugs qui “ne sont pas du tout de la même ampleur que ceux de la semaine avant les vacances”, assure le ministère de l’Éducation nationale qui précise que le Cned et les régions et les départements “ont augmenté les capacités de stockage” de leurs sites “pour éviter les problèmes de saturation”.

Le 8 avril dernier, la plateforme “Ma classe à la maison” du Cned avait notamment été victime de plusieurs cyberattaques perpétrées depuis la Russie et la Chine.

Mais comment expliquer alors de tels ralentissements? Selon le ministère, cela pourrait venir du fait que des élèves n’aient pas “supprimé le cache du navigateur, ce qui peut entraîner des ralentissements”. 

Le Cned a de son côté invité les élèves qui rencontrent des dysfonctionnements ”à vérifier que les liens que vous utilisez sont les bons, à redémarrer votre navigateur après en avoir vidé le cache”.

À voir également sur Le HuffPost: Comprendre enfin ce qu’est une cyberattaque grâce à un hacker cagoulé

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